Conditions Générales de Ventes : Droits et Obligations

Introduction aux Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions générales de ventes définissent les droits et obligations des clients et d’Orients Voyages pour chaque achat de circuit ou service. En effet, elles visent à garantir une transparence totale entre les parties. En réservant un circuit, vous acceptez ces conditions de vente, qui encadrent les inscriptions, paiements, annulations et autres aspects contractuels.

1. Composition et Prix du Circuit

Chaque circuit comprend les prestations décrites dans le programme. De plus, les prix affichés incluent les services mentionnés, basés sur des tarifs par personne en chambre double. Ces prix peuvent évoluer selon le nombre de participants ou les variations économiques (carburant, taux de change). Ainsi, nous vous conseillons de vérifier le montant exact avant de finaliser votre réservation.

2. Prestations Non Incluses dans les Conditions de Vente

Certains frais ne sont pas couverts dans nos conditions générales de ventes. Par exemple, vous devrez régler :

• Les formalités administratives (visa, passeport, vaccination).
• Les repas en transit et les dépenses liées à des imprévus (grèves, retards).
  Pour plus de détails, consultez notre politique de voyage.

3. Inscription et Paiement selon nos Conditions Générales

L’inscription à nos circuits implique l’adhésion complète à nos conditions générales de ventes. Vous devez signer le bulletin d’inscription et le renvoyer avec un acompte. Le solde doit être réglé au moins un mois avant le départ. Toutefois, en haute saison, un paiement anticipé peut être exigé.

4. Modification des Prix

Selon les règles définies dans nos conditions générales de ventes, nous ajustons les prix en cas d’augmentation significative des coûts de transport, de taxes ou de taux de change. Par conséquent, nous vous informerons de tout changement dès que possible.

5. Taxes Aériennes et Surcharges

Nos circuits incluent les taxes aériennes et les surcharges carburant, telles que celles imposées par les compagnies aériennes. Ces montants peuvent être modifiés avant le départ si les conditions changent.

6. Formalités Administratives et Sanitaires

Chaque voyageur est responsable de ses documents. Ainsi, il est essentiel de vérifier que votre passeport et vos visas sont valides avant le départ. Consultez le site du gouvernement pour connaître les dernières formalités administratives.

7. Enregistrement à l’Aéroport

Vous devez vous présenter à l’aéroport avec des documents valides et en temps voulu. Sinon, l’embarquement pourrait être refusé, sans possibilité de remboursement.

8. Cession du Contrat

Vous pouvez céder votre contrat à une autre personne sous certaines conditions. Toutefois, cette cession doit respecter les règles énoncées dans nos conditions générales de ventes.

9. Annulation par le Client

Si vous devez annuler votre voyage, envoyez un email avec accusé de réception. Les frais d’annulation varient en fonction de la date de notification. Consultez notre politique d’annulation.

10. Annulation par Orients Voyages

Nous pouvons annuler un voyage en cas d’insuffisance de participants ou de force majeure. Dans ce cas, nous vous proposerons soit une alternative, soit un remboursement complet.

11. Responsabilité des Transporteurs

Les transporteurs sont responsables de l’exécution des trajets. De ce fait, Orients Voyages décline toute responsabilité en cas de problème lié au transport.

12. Responsabilité d’Orients Voyages

Orients Voyages ne peut être tenu responsable des grèves, intempéries ou autres événements imprévus. En conséquence, nous adapterons le programme si nécessaire.

13. Assurance Voyage

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage. Pour cela, consultez notre page dédiée à l’assurance.

14. Réclamations et Litiges

Toute réclamation doit être envoyée par lettre recommandée dans les 30 jours suivant votre retour. De plus, la réclamation doit avoir été signalée sur place pour être prise en compte.

15. Valeurs et Bagages Personnels

Vous êtes responsable de vos effets personnels. Ainsi, nous vous conseillons de souscrire une assurance couvrant vos biens de valeur pendant le voyage.

16. Conditions Spéciales pour Certains Pays

Dans certains pays, des modifications peuvent intervenir sans préavis. Dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour proposer une solution alternative.

17. Départs de Province

Les pré-acheminements doivent être réservés à l’avance. Assurez-vous que les horaires correspondent bien à votre itinéraire principal.

18. Guides à l’Étranger

Nos circuits incluent des guides locaux qualifiés. Ainsi, nous garantissons une immersion culturelle enrichissante.

19. Modifications du Programme

Nous ajustons les programmes si les horaires de transport l’exigent. Toutefois, nous proposerons toujours une activité de remplacement équivalente.

20. Extension de Séjour

Vous pouvez prolonger votre séjour selon les disponibilités. Les frais supplémentaires vous seront communiqués lors de l’inscription.

21. Voyages en Groupe

Si le nombre de participants est insuffisant, nous vous proposerons une alternative ou un remboursement. Dans tous les cas, nous vous informerons rapidement.